האם טוויטר צריך להיות פייסבוק כמו עניין של הישרדות?

כעת, לאחר ששחרור אלגוריתם ציר הזמן החדש של טוויטר הוא רשמי, נראה כי הדיווחים על מותו של טוויטר היו מוקדמים מדי. כדי להקל על רבים ממשתמשי הליבה של שירות המדיה החברתית, האלגוריתם החדש הוצג כתכונה "opt-in", כלומר, אם משתמשים לא יעבירו את המתג, צירי הזמן שלהם יישארו ללא שינוי. עם זאת, על פי הדיווחים, כי הפוגה תהיה קצרת ימים: לאחר Twitter יש גלגל את השינוי על פלטפורמות שונות שלה, החדש "רלוונטיות מבוסס" ציר זמן יהפוך ברירת המחדל, כלומר משתמשים יצטרכו לבטל את הצטרפותם כדי לשמור על מערכת ציר הזמן ההפוך כרונולוגי.

כפי שצוין לעיל, רבים של "חידושים" שנעשו על ידי טוויטר עד כה סכום עבודה עסוקה כדי להרגיע את המשקיעים מודאגים כישלון של החברה כראוי לייצר רווחים. המבוא של "רגעים" ואת המעבר מ "מועדפים" ל "אוהב" היו איתות למשקיעים כי החברה מזהה את זה תחת ביצועים, אך מנסים באופן פעיל לבצע שיפורים.

אבל אין לטעות, יום הטוויטר של חשבון בקרוב לבוא. בפעם הראשונה, שירות המדיה החברתית דיווח על הפסד של יותר מ -2 מיליון משתמשים לעומת הרבעון הקודם, שליחת מחירי המניות נופל לשפל של כל הזמנים. אחרי יותר משנה של קיפאון, דאגות המשקיעים הם על סף הפיכתם לפאניקה בקנה מידה מלא. פייסנות קוסמטיים לא יספיקו עוד. החברה צריכה לעשות שינויים סיטונאיים, וזה צריך לעשות אותם במהירות.

המשקיעים מגיעים עכשיו להבנה כי טוויטר, בצורתו הנוכחית, פשוט לא יכול להיות מונטיזציה, לפחות במידה שהיא עונה על הציפיות שלהם. ככזה, טוויטר מוצא את עצמו עכשיו בעמדה הבלתי מעורערת של צורך לשכנע את המשתמש בשביעות רצון מול רווח; תוך סיכון התנכרות למאגר הליבה הנאמן (והקולי) שלו, בניסיון למשוך לקוחות חדשים ולעודד הכנסות מפרסום נוספות. עבור אתר שיש לו תמיד התגאה על להישאר נאמן למשתמשים שלה, טוויטר עכשיו מוצאת את עצמה בין סלע פתגמי וקשה.

משתמשים מנוסים ביותר של טוויטר השקיעו שנים בטיפוח צירי הזמן שלהם כדי לשקף בצורה הטובה ביותר את האינטרסים שלהם. הם כבר הקימו את הרשת שלהם: הם כבר הקימו את המעגל החברתי שלהם וידעו איך לגשת לתוכן הרצוי. הם יודעים אילו חשבונות לעקוב אחר חדשות, אילו מפורסמים לפרסם את התמונות הטובות ביותר, או מי לעקוב אחר המתכונים הטובים ביותר. עבור משתמשים אלה, מלבד קריאות להגנה טובה יותר מפני הטרדה והיכולת לערוך טוויטים שכבר נשלחו, טוויטר עובד פחות או יותר בדיוק כפי שהוא אמור לעשות. לאחר מכן, כל "חידושים" חדשים נתפסים כפתרונות מיותרים לבעיות שמעולם לא היו קיימות מלכתחילה.

עם זאת, עבור משתמשים שנרשמים לאתר בפעם הראשונה, עקומת הלמידה של Twitter נראית תלולה. השימושיות, האינטראקציה, ואפילו כללי התנהגות לא רשמיים כל לתת למשתמשים חדשים את תחושת הצפייה במקום אינטראקציה. להיכנס לצפצף בשנת 2016 הוא דומה להיות מוזמן למסיבה שבה אתה לא מכיר אף אחד, רק כדי לגלות לאחר שהראית כי האדם שהזמין אותך עשה תוכניות אחרות. אפילו הבידוד הראשוני יהיה בסדר אם טוויטר כצובר תוכן יהיה יותר קל לניווט.

השורה התחתונה היא כי כדי למשוך ולשמור משתמשים חדשים - אשר יש לעשות כעניין של הישרדות - טוויטר הולך להיות יותר כמו פייסבוק. זה יהיה צריך להקל על אנשים חדשים כדי להתחבר לאנשים שהם כבר יודעים, כדי לסייע למשתמשים להרחיב את הקשרים החברתיים באמצעות אינטראקציה, כדי להקל על הגישה לתוכן הרלוונטי ביותר להם. וכמובן, זה יהיה צריך להתחיל להבין דרכים למנף את השינויים האלה כדי לשים דיו שחור יותר על הספרים.

כדי להשיג את המטרה האחרונה, המעבר לפייסבוק יידרש ליותר מ אלגוריתמים חדשים כגון "רגעים", ולחידוש "כמו". במקום זאת, טוויטר צריך לשפץ את הפילוסופיות הליבה של החברה. בעוד שטוויטר מקיימת באופן מסורתי את המנטרה של מתן עדיפות לשביעות רצון המשתמשים על פני הרווח, צוקרברג ושות 'לא עשו שום עצמות בנוגע לאופטימיזציה של יכולתם לייצר רווחים מפייסבוק, תגובה חריפה של משתמשים. מתוך "ניסויים רגשיים" מלוטשים, הכריחו משתמשים להשתמש בשמות האמיתיים שלהם, ואפילו במכירה ישירה של מידע על משתמשים, פייסבוק עשתה הרבה מהלכים שנועדו להגדיל את ההכנסה שהרוויחה את זעמם של המשתמשים שלהם.

אבל המספרים אינם משקרים. בעוד טוויטר מאבד משתמשים, פייסבוק ממשיכה להתרחב. הבסיס שלה עלה מ -1.55 ל -1.59 מיליארד משתמשים ברבעון הרביעי של 2015. טוויטר ראתה את מחירי המניות צונחים מאז 2014, בעוד שמניות פייסבוק כמעט שולשו מאז ההנפקה הראשונה שלהן ב -2012. למרות שטוויטר צברה קצת כסף ברבעון האחרון של 2015, לא מספיק כדי לשמור על השוק מאושר. בינתיים, פייסבוק הביא כמעט כפול את ההכנסות כל רובע כי Twitter שנוצר בכל 2015.

מנקודת מבט של המשקיע, זה דבר טוב ברמות רבות כי פייסבוק הוא לא בהכרח מתחרה (רוב המשתמשים מדיה חברתית פעיל להשתמש במספר אתרי מדיה חברתית), אלא מציע Playbook מוכח למונטיזציה. מנקודת המבט של המשתמש הקיים, נותר לראות אם טוויטר בלתי נמנע של פייסבוק יהיה בסופו של דבר מפסק העסקה.