Patreon הוא האחרון מדיה חברתית פיאסקו: זה יכול לבנות מחדש את אמון המשתמשים?

COMO HACER LA CENEFA DE PINO PARA TUBO. 2.ª parte /HOW TO MAKE SWAGS#2

COMO HACER LA CENEFA DE PINO PARA TUBO. 2.ª parte /HOW TO MAKE SWAGS#2
Anonim

ההרס של ועדת התקשורת הפדראלית על נייטרליות הרשת היה אמור להביס את השוק על הפרת הזעם באינטרנט החודש, אבל הצוות שמאחורי פלטפורמת המימון של פטריון הצליח איכשהו להצליח איכשהו לתת ל- FCC הצלחה רצינית עבור הכסף שלו.

Patreon, המאפשר למשתמשים להתחייב כסף אמנים עצמאיים יוצרי הם תומכים תמורת תגמולים והטבות, עורר מחאה משתמש נרחב ואפילו יציאת מהאתר בשבוע שעבר, כאשר הודיעה על שינוי מבנה האגרה שלה. אף על פי שהאתר חזר מאז, היוצרים והפטרונים כאחד אומרים שזו שאלה פתוחה אם האתר יכול לבנות מחדש את האמון.

האתר הכריז בשבוע שעבר על שינוי במבנה העמלות שבו המשתמשים - או הלקוחות - יחתמו כעת על עלויות העסקה ודמי שירות אחרים. בעבר, היוצרים היו אלה עלויות נלקח הרווחים החודשי שלהם משכון.

השינויים המוצעים היו יקרים במיוחד עבור לקוחות שהעדיפו התחייבויות קטנות של $ 1 או $ 2. בעוד היוצרים שהוקמו עם גדלים גדולים יותר של ההתחייבות הממוצעת ניצלו את השינוי, אמנים רבים בקנה מידה קטן יותר ראו את פטרוניהם במדבר בהמוניהם. Patreon עשה את עצמו לא טובות כאשר הוא אמר את ההתמקדות שלה על היוצרים פרופיל גבוה, לא אלה אשר צברו הרבה התחייבויות קטנות. זו היתה הצהרה שנראתה בעיני פטרונים ויוצרים רבים לבגוד בכל סיבת הקיום של האתר.

לנוכח הזעם שעלול לגרום להרג של האתר, החליט פטריון ביום רביעי להפסיק את תוכניות גביית דמי הפטרונים. אבל למרות ניסיונו של האתר להביא את הלקוחות "להתחייב" אחרי יציאת המחאה של השבוע שעבר, הפוך הם מחכים לראות מה קורה עכשיו או בוחרים עכשיו לשלם היוצרים האהובים עליהם ישירות.

"באופן אישי, אני לא התחייב מחדש עדיין," אומר סולטן לייק סיטי מבוסס הפטרון אוולין לאמב הפוך. "אני רוצה לחכות כמה חודשים כדי לראות אם יש שינויים אחרים הקרובים."

לאמב אישר כי Patreon שלח לה את הודעת הדוא"ל הם הודיעו לבקש התחייבות חוזרת. לא ברור מי בדיוק קיבל את הדוא"ל, אבל לאמב מניחה שהלחצן "קל להחלפה" שקיבלה נשלח לכל הפטרונים, או לפחות אלה שביטלו בשבוע שעבר התחייבויות.

עם זאת, את ההצעה הקודמת 2.8 אחוזים בתשלום על 1 $ ו 3 $ מבטיח, אשר מהווים את רוב התחייבויותיה ליוצרים, הפחיד אותה לתרום דרך Patreon לעת עתה.

"אני רוצה כמה כסף שלי ללכת ליוצרים ככל האפשר, וכן כמה שפחות לחברות כרטיסי אשראי ואפליקציות תשלום כמו Paypal ו Stripe", אומר לאמב. במקום זאת היא בחרה לשלוח כסף ישירות ליוצרים שתמכה באמצעות אפליקציית תשלום. "נתתי התחייבות של 12 חודשים לכל היוצרים שביטלתי באמצעות פטריון כשהבטלתי, ולכן למרות שלא התחייבתי מחדש, ניסיתי לתמוך בהם".

אירינה Sabetskaya הוא 23 בן היוצר cosplay אשר מבוסס Vitsebsk, בלארוס. לדבריה, כאבי הגדילה של Patreon כבר עשו חוויה קשה.

"אין לי הרבה פטרונים וזה עובד קשה כדי לקבל חדשים", אומר סאבטסקאיה הפוך. "כמעט כל הפטרונים שלי היו איתי הרבה זמן, אז התאכזבתי מאוד כאשר בדקתי וראיתי שאיבדתי בשבוע שעבר".

במקביל, Sabetskaya מבין ההחלטה של ​​הלקוחות שלה לבטל את הפחד של עמלות גבוהות. כרגע ב 35 פטרונים, היא היתה לבטל שלוש במהלך ההודעה דמי, ואף אחד לא התחייבו מחדש.

"אני אנסה ליצור איתם קשר כדי לשאול אם הם יעשו זאת", והוסיפה כי עם כל הבעיות שיש לפטריאון, היא עשויה לשקול אתרים נוספים של צפיפות קהל, אם יתעורר חיכוך נוסף.

מונטריאול מבוססי עדן Rohatensky כיום עושה מוסיקה, קטעי וידאו, אמנות, בין תוכן אחר. הם גם אומרים שהם פתוחים לאפשרויות אחרות.

פטריון של רוהטנסקי גדל למעשה מאז האירוע, כאשר הלקוחות העלו את סכום ההתחייבות שלהם כדי להראות תמיכה. אבל Rohatensky אומר היוצרים אמון ופטרונים היה עבור הרציף הוא רעוע במקרה הטוב כרגע.

"אני עדיין במצב שבו אני לא ממש סומכת על פטריון", אומר רוהטנסקי, והוסיף כי הלקוחות שלהם מודעים לקשיים הכלכליים שלהם כרגע.

Rohatensky מקבל כיום 400 $ בהתחייבויות של 75 פטרונים. הם אומרים את ההיבט הטוב ביותר של הפלטפורמה הוא היוצר יודע שהם מקבלים כמות מסוימת של כסף מדי חודש. לא ברור אם זה יהיה מספיק כדי לשמור על אנשים מסביב.

דעיכת אלטרנטיבה היא אופציה מסקרנת, אבל הגירה כזו אינה קלה.

"הולך לפלטפורמה אחרת קשה יותר מכפי שהיא נראית, כי צריך לתקן את כולם כדי לעבור", מסביר רוהטנסקי. "קשה מספיק לשאול אנשים אפילו ב -1 דולר לחודש, שלא לדבר על אי הנוחות".

לעת עתה, היוצרים מקווים שפטריון יתקן את דף הגילוי שלהם כדי לתמוך באמנים קטנים יותר, כדי להפוך אותו ליותר בר-קיימא עבור היוצרים וגם הלקוחות. כרגע, הדף 'פלטפורמה' של הפלטפורמה מקדם משתמשים גדולים, כגון הקומיקאי הת 'ר מקדונלד, אשר הוצגה על E! רשת.

"אני מתבונן בהיסוס", מסביר רוהטנסקי. "זה ייקח קצת זמן עבור Patreon לבנות מחדש את אמון המשתמשים".