Facebook : les "chatbots" de messenger
תוכן עניינים:
פייסבוק רוצה לעזור לחסל את ההמתנה של המתנה בהמתנה כאשר מתקשר לשירות הלקוחות.
בכנס המפתחים של F8 של פייסבוק היום, מנהיגי החברה חושפים את פלטפורמת ה- Beta Messenger שלהם לעסקים. עם זאת, פייסבוק רוצה להחליף קווי שירות לקוחות קודר עם chatbots אינטליגנציה מלאכותית.
פלק-מאלטה פלר, מנהלת מוצר, וג'סיקה לי, מנהלת התפעול העסקי, הציגה את התוכנית לאחר סקירתו הקצרה של מארק צוקרברג ביום הראשון של עיקרי ה- F8. פלטר כינה אותו "שינוי פרדיגמה מרכזי" כיצד אנשים מתחברים לעסקים.
עסקים יוכלו בקלות לעצב אלה chatbots כפי שהם רואים לנכון. איתם, הלקוחות יוכלו לפתור, לבדוק את החדשות ומזג האוויר, להזמין פריטים ועוד. התקווה היא בעיקרון כי כל שירות זה בדרך כלל דורשים מפרך, על-ידי שיחת טלפון יכול להיות משולב עכשיו לתוך פייסבוק Messenger.
כמה מהצ'אטים האלה כבר נמצאים בתוך Messenger. אתה יכול לבדוק CNN, להזמין מ עוזר קניות אישי באביב, לבדוק את מזג האוויר עם פונצ'ו. אלו הן שלוש חזיונות של החזון ארוך הטווח של פייסבוק: CNN הוא מעשי, האביב מפנק, ופונצ'ו הוא כיף.
פונצ'ו הוא גם אחד מהמקרים העתידיים של "מסנג'ר" לשימוש יומיומי של צ'אנג - צ'אטבטים שיאפשרו את ימיך. היוצרים שלה אומרים שזה יהיה "הכי מצחיק chatbot, היחיד שאתה בעצם רוצה להיות חברים עם." (פונצ'ו סירב להגיב על הסיפור הזה.)
לי הסביר עוד כי פונצ'ו מצויד ב"מדד רגשי שמבטיח גישה של אדם המבוססת על הבנת השפה הטבעית "ומשנה את התנהגות הבוט ואת התגובות כתוצאה מכך.
הנה איך זה נראה (בזמן העיתונות) כדי אינטראקציה עם שלושה הראשונים אי פעם פייסבוק Messenger chatbots:
פונצ'ו:
אביב:
CNN:
היום הוא היום הגרוע ביותר בהיסטוריה פולקסוואגן, אבל זה טוב לבעלי TDI
פולקסווגן הקבוצה סוף סוף לראות את העלות האמיתית של רמאות על פליטת הדיווח בארצות הברית היום, וזה בעיצוב עד היום הגרוע ביותר בהיסטוריה פולקסוואגן. יצרנית הרכב הגרמנית מסתכלת סביב 15 מיליארד דולר קנסות בהתנחלויות בארצות הברית לבדה, כאשר המסמכים עבור CLA ...
כל מה שאתה צריך לדעת על טלוויזיה של Apple TVs9.2, הודיעה היום
ב "אירוע מיוחד" של היום עבור המוצרים החדשים שלה ואת התוכנה, מנכ"ל אפל טים קוק הודיעה כי מערכת ההפעלה האחרונה של Apple TV - tvos גרסה 9.2 - יהיה זמין באופן מיידי. זה אומר סירי הכתבה, iCloud תמונה syncing, ו (ציון!) תיקיות עבור הרשימה ההולכת וגדלה של יישומים תוכל להוריד ...
5 Coolest iMessage תכונות Apple הודיעה היום
אפל הודיעה על שורה ארוכה של עדכונים עבור iMessage היום במהלך פתיחת הפתיחה של השבוע שלה מפתחים ברחבי העולם כנס. העדכונים יגיעו עם iOS 10 כאשר הוא שוחרר בסתיו הקרוב. לפני שהציבור הרחב יקבל את העדכונים, עם זאת, מפתחים רשומים יכולים לבדוק הכל ב- iOS 10 בגרסת בטא -...