הוואי התראה טיל: איך 'אפי עיצוב להיכשל' היה במרכז

ממשק משתמש מבלבל היה במרכז ההתראה של אזעקת טילים של הוואי בשבת, זה התגלה בעקבות האירוע. המדינה בודקת את המערכת בקביעות מסוימת מאז נובמבר, אך התראה מקרית של עובד על התראה אמיתית שלחה הודעה לטלפונים במדינה וגרמה לפאניקה בקרב התושבים.

ה וושינגטון פוסט דיווח כי רק אחרי 8:00 הוואי- Aleutian זמן, עובד של הוואי חירום ניהול הסוכנות החל המשמרת שלו. בסביבות השעה 8:05, היה עליו להתחיל במבחן פנימי של מערכת ההתראה של טילים. למחשב שלו היו שתי אפשרויות מהרשימה הנפתחת: "התראה על טיל" ו"התראה על טילים ". כפי שהראו האירועים בשבת, הוא בחר באפשרות הלא נכונה.

התגלות כי התראה הופעלה למעשה על ידי ממשק משתמש מבלבל שנשלח זעזועים דרך הקהילה טק. אריק אומנסקי, מייסד שותף של שירות הקטלוג של DocumentCloud, תיאר אותו כ"עיצוב אפי ". ההערה שלו חוזרת ליותר מ -5,000 פעמים.

"זה יהיה ב UX חוויית משתמש עיצוב ספרי לימוד במשך שנים רבות", כתב עצמאי סופר טכנולוגיה אוון ויליאמס אמר בטוויטר יום שני.

🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔 🤔🤔🤔🤔🤔 pic.twitter.com/iD8qtTcbGG

- ⚡️ Owen (@ow) 15 בינואר 2018

בסביבות 38 דקות לאחר שיצאה ההתראה לטלפונים סלולריים, מסר מסר נוסף לקהילות כי אין איום טילים על מדינת הוואי. הודעה זו לקח כל כך הרבה זמן כדי לשלוח כי פקידי המדינה צריך לעבוד עם הסוכנות הפדרלית חירום וניהול לכתוב התראה שווא ולהכין אותו.

"התראת חירום כוזבת שנשלח אתמול בהוואי היה מקובל לחלוטין", אמר יו"ר איגוד התקשורת הפדרלית, Ajit Pai. "זה גרם לגל של בהלה על פני המדינה - החמיר בשל העיכוב של 38 דקות לפני התראה תיקון. יתר על כן, התראות שווא מערערים את אמון הציבור במערכת ההתראה ובכך מפחיתים את האפקטיביות שלהם בזמן חירום ".

הוועדה קבעה כי החקירה "מתקרבת היטב". תוצאות ראשוניות הציעו שלממשלת המדינה לא היו בקרות סבירות לעצור את העברת התראה כוזבת. מכאן, הרשויות יתמקדו תיקונים מיידית לפתור כל הבעיות שעלולות להוביל להתראות שווא נוספות.

מערכת החירום מתעדכנת כעת בלחצן שמבטל התראות תוך שניות ספורות. בעוד הגרסה המקורית ביקשה אישור מהמשתמש הראשון, גרסה חדשה תבקש גם מהמשתמש השני לבדוק ולאשר את ההתראה. הסוכנות השעתה גם תרגילים פנימיים עד תום החקירה.

העובד שבמרכז הסיפור מקבל הדרכה כדי למנוע חזרה על האירוע.

"הבחור הזה מרגיש רע, נכון. הוא לא עושה את זה בכוונה - זה היה טעות מצדו והוא מרגיש נורא על זה ", אמר מנהל החירום חירום המדינה ורן T Miyagi במסיבת עיתונאים ביום שבת דווח News.com.au, והוסיף כי העובד המדובר יהיה "יועץ קדח כך זה לא יקרה שוב."