הרגל ואי ודאות מתנגשים בפייסבוק

פייסבוק הוא עיצוב UX, חבורה של אלגוריתמים, הרבה שטחי משרדים, טונות של שרתים, וכן, תלוי איך מסתכלים על זה, כוח לטוב או לרע. מבחינה כלכלית, החברה הפכה קשה להתמודד עם: כאשר צוקרברג מדבר על הפרודוקטיביות המרשימה של העובדים שלו ואת החברה שלו, קל לשכוח כי לא כולם לקצור את היתרונות של חיבור. דו"ח שהוזמן על ידי פייסבוק מתעקש כי החברה הגדילה את הכלכלה העולמית ב -227 מיליארד דולר ב -2014, אך מחקרים אחרים מצביעים על כך שהפרודוקטיביות האבודה מהזמן המושקע במדיה החברתית עולה ל -650 מיליארד דולר.

במהלך פורבס, טים Worstall יש טען כי הזמן בילה בפייסבוק הוא לא בזבוז זמן. במקום זאת, הוא אומר, זה בגלל שאנחנו מעריכים את חוויית המשתמש יותר מאשר קידום היפותטי או העלאת שכר. זהו, כמובן, מטען של שפוי. לוגיקה זו מיישמת את ההנחה הכלכלית הקלאסית שבני אדם הם אוטומטים בעלי עניין עצמי ומחילה אותם על מה שפסיכולוג חברתי עשוי לתאר כמלכודת דבש. הממשק של פייסבוק נועד לתפוס את תשומת הלב שלך ולשמור אותו, ללא תלות בהשלכות על רווחתך.

העובדה היא, אתה רק לבחור לבלות זמן בפייסבוק בצורה שטחית ביותר. ההסבר הטוב ביותר על איך זה עובד נכתב על ידי טריסטן האריס, שהיה בעבר אתיקאי העיצוב של גוגל, ועכשיו מעודד מודעות לגבי הדרכים שבהן התוכנה מנצלת את הפגיעויות הפסיכולוגיות לחטוף את הזמן שלך. הנה תקציר: כל מדיה חברתית הזנת הקיום נועד לעבוד כמו מכונת מזל. מכונות הימורים הן רווחיות בטירוף כי הם ממכרים בטירוף. הם עובדים על עיקרון של תגמולים לא ברור ולא משתנה: אתה ממשיך למשוך את הידית למרות שאתה יודע שאתה עלול להפסיד כי אתה נרגש על האפשרות של ניצחון.

אתה כנראה שם לב כי רוב החדשות שלך בפייסבוק להאכיל פריטים אינם רלוונטיים לחיים שלך. זה על ידי עיצוב. פייסבוק יודע מספיק על ההעדפות שלך כי זה יכול בקלות, למשל, לקמפל רשימה קצרה של הודעות חדשות משמעותיים ביותר ולשלוח אותו אליך דוא"ל עדכון יומי או שבועי, כחלופה לעדכון החדשות. זה יהיה מאוד מכובד את הזמן שלך, אבל לא האינטרסים העסקיים של פייסבוק. על ידי אספקת עדכון גלילה אינסופי המורכב מתערובת של מידע מעניין ובלתי רלוונטי, פייסבוק מגדילה את הסיכויים לשמור את גלגלי העיניים שלך מודבקים לאתר.

כמובן, אתה יכול פשוט לחתום, או למחוק את החשבון שלך, אבל פייסבוק לא תעשה את זה קל עבור אפשרות זו. אם תנסה, זה יפעיל את "החשש של חסר משהו חשוב" ולתת לך מספר רב של הזדמנויות לשקול מחדש את ההחלטה, אשר אתה יכול בקלות להפוך מאוחר יותר. ישנן מספר דרכים בהן ניתן לשנות את תוכן עדכון התוכן, אך ביטולו אינו אופציה - דבר זה מאפשר לפייסבוק להחזיק את המראה שההעדפות שלך חשובות, כאשר במציאות החברה שולטת ומגבילה את הבחירות שלך לטובתה האישית. לדוגמה, אתה צריך לנחות על עדכון החדשות הראשון לפני שאתה יכול להגיע לכל מקום אחר באתר, כך שגם אם אתה בא לפייסבוק עם מטרה מסוימת בראש - למשל, כדי לבדוק את הזמן והכתובת של האירוע - אתה "סביר להניח להישאב לתוך המגילה ולשכוח מה אתה מתכוון לעשות באתר.

פייסבוק רוצה להפריע לך ולדרוש את תשומת הלב המיידית שלך. ההודעות שימשו רק עבור הודעות פרטיות ותמונות מתויגות - כעת Facebook יזיז את הטלפון שלך כמעט לכל פעילות היקפית למעורבותך באתר. אין לחצן אחד כדי לכבות את כל ההתראות - עליך ללחוץ בנפרד על ידי קבוצות שאתה חבר בהן ולהחליט להגביל או לכבות הודעות, דבר שיגרום שוב לחשש שלך לחמיץ משהו חשוב ולתת לך הזדמנות לשקול מחדש.

אם פייסבוק עושה את העבודה שלה, אז התוצאה היא כי בדיקת פייסבוק הופך להיות דבר שאתה עושה מתוך הרגל. עכשיו, אתה לא כל כך במודע להיכנס לאתר, כמו להגיב רמזים המניעים התנהגות אוטומטית. רמזים יכול להיות הודעות מהאתר על המסך או הטלפון, או שהם יכולים להיות מעודן יותר - אומרים, תחושה של בדידות, או רוצה הסחת דעת מן המשימה בהישג יד.

תארו לעצמכם, עם הנחיתה על הדף הראשי של פייסבוק, הודעה צץ לשאול, "האם פייסבוק היא באמת הדרך שאתה רוצה לבלות את הזמן שלך עכשיו?" ואז, אם תלחץ על כן, "כמה דקות אתה רוצה לבלות בפייסבוק? "האתר בועט אותך אחרי המגבלה עצמית שלך.

ישנם, כמובן, כלי פרודוקטיביות רבים אשר להסדיר ולהגביל את השימוש במדיה החברתית שלך. אבל רוב - אם לא כולם - דורשים ממך לחפש אותם מראש ולהתקין אותם. לפי עיצוב, פייסבוק היא מסוגלת לשמור על הבדיה כי אם אתה לא יכול לעשות שום עבודה כי אתה ממשיך לבדוק את עדכון החדשות שלך, זה בגלל שאתה מתמהמה unmotivated unmotivated, - או בדיה שאם אתה לא יכול לעצור את היקוש האקס שלך, זה בגלל כישלון מוסרי אישי, ולא בגלל שהאתר בנוי כדי לעודד את ההתנהגות הזאת.

כמה חוקרים, מעצבים ואתיקים עובדים לקראת עתיד שבו לצרכנים יש אפשרויות של פלטפורמת מדיה חברתית שמכבדת את הזמן ואת תשומת הלב של המשתמשים. היום, אתה די הרבה לבד. אתה יכול לכבות לחלוטין, וזה קשה לעשות עם עלויות חברתיות, או שאתה יכול להתחיל להביא את תשומת הלב לכיוון שבו עיצוב פלטפורמה הוא tricking לך, ולהתחיל לקבל שליטה על החוויות המקוונות שלך עם התערבויות קטנות - אלה עשויים לכלול באמצעות יישומי פרודוקטיביות, שינוי העדפות הודעה, שימוש בוויסות עצמי או כל דבר אחר שעובד. רק לא מצפה שזה יהיה קל - אתה נלחם קרב במעלה ההר נגד תעשיית מסיבית כי יש gotten מאוד, טוב מאוד להבין איך להשיג את תשומת הלב שלך.