כיצד לפתור קונפליקט: 15 הדרכים הטובות ביותר לגזור את הדרמה

אנו אולי אוהבים לראות דרמה נפרשת, אך איש אינו מעוניין להיות מעורב בסכסוך ממשי. הנה כיצד לפתור קונפליקט אם אתה מקבל את עצמך בכמה ענייני דרמה.

קונפליקט עומד להתרחש בין אם תרצו או לא. אתה יכול לנסות להימנע מסכסוך ככל שתרצה, אך לפעמים אין לך ברירה אחרת להיות בו. ולדעת לפתור קונפליקט זו מיומנות חשובה ללמוד בחיים.

עכשיו, אתם בטח חושבים שקונפליקט הוא דבר רע, אבל זה לא. זה רק שני רעיונות מנוגדים * ומעלה. האם זה אומר שתהיה מלחמה? לא. זה פשוט אומר שאתה לא מסכים עם האדם האחר. כעת, אם תטפלו במצב נכון, יתכן שלא תוכלו לפתור אותו, אך תוכלו להרגיע את המצב ולהגיע לאיזו פשרה.

כיצד לפתור קונפליקט ולחתוך את הדרמה

במציאות, מרבית העימותים הללו מתרחשים בגלל חוסר תקשורת. זאת אומרת, כרגע, אני מעוצבן. השותף שלי לחדר רוצה שאצא מהדירה בסוף השבוע כדי שחבריו יוכלו לבוא, אבל, אמרתי לו לפני שבוע שיש לי חבר מהעיר לבוא. אמרתי לו איך הרגשתי? לא. במקום זאת עשיתי בדיחה והלכתי לשתות עם חבר שלי.

זה יכול בקלות להפוך לסכסוך מכיוון שאני מתעלם מהבעיה. למרות שכרגע זה לא סכסוך ענק, הוא יכול בקלות להתפוצץ למשהו גדול יותר. זה אולי מביך, אבל זה צריך להיעשות. שלבים אלה עוזרים לנו ללמוד כיצד לפתור קונפליקט.

# 1 קח נשימה. תירגע, זה יהיה בסדר. בראש ובראשונה, קחו נשימה ופשוט נרגעו. הוויכוח הוא מלחיץ ולא תוכלו לחשוב כמו שצריך כשאתם במצב זעם. לכן, נסו לגרום לעצמכם להירגע ולחשוב בצורה רציונלית.

# 2 נסה לראות את הבעיה ממעוף הציפור. זה לא יהיה קל, במיוחד כשאתה משוגע. נסה להסתכל על המצב באופן אובייקטיבי. יתכן שלא חשבת שעשית משהו לא בסדר, אבל איך היית מרגיש אם זה היה קורה לך?

# 3 שב עם האדם * כששניכם התקררתם *. אל תשבו עם האדם כששניכם נראים כאילו אתם עומדים לדקור אחד את השני. אני יודע שצריך להיפתר מבעיות מוקדם יותר מאוחר, אבל זה בסדר לתת כמה שעות או אפילו כמה ימים ביניהם מתי ניהלת את המאבק שלך וכשאתה מתיישב לדבר.

# 4 תאר את הבעיה בכמות המילים המועטה ביותר. אף אחד לא רוצה לשמוע מונולוג על מה שקרה, זה משעמם. שמור על הבעיה שלך תמציתית ולעניין. אם בן הזוג שלך חזר שיכור אמש הביתה, תגיד "זה מפריע לי כשאתה חוזר הביתה מאוחר בלילה שיכור." שם אמרת את הבעיה אמרת איך זה גורם לך להרגיש. עכשיו, הם צריכים להגיב.

# 5 תן לאדם השני להשיב. אני יודע שאתה כועס, אך לא תוכל לפתור זאת אלא אם תיתן לאדם האחר לדבר. אז כשתסיים לנאום, תן להם להשיב. אבל החלק הזה חשוב, אל תתנו רק לענות לשם כך. למעשה, הקשיבו למה שאומרים לך בחזרה.

# 6 אל תשכח תקשורת לא מילולית. יתכן שלא תבחין בכך, אבל כשאתה עומד ליד הדלת עם היד על המותן שלך, מקשיב לשיחה של האדם הזה - אתה נראה כמו מטומטם. שפת הגוף שלך חשובה ביותר במהלך פתרון סכסוכים.

כמובן, אתה לא רוצה להתכרבל ולהפטיר את הוויב הקורבן הזה, אבל אתה לא רוצה להיראות הגנתי. נסו לשמור על תנוחה טבעית וניטרלית מבלי להביע הבעות פנים כמו גלגול עיניים.

# 7 אל תנסה "לתקוע" את האדם. כולנו יודעים מה גורם למישהו שאנחנו אוהבים להיות מעוצבן באמת, אבל זה לא הצעד האידיאלי לדעת כיצד לפתור קונפליקט עם מישהו שאכפת לך ממנו. אני יודע בדיוק מה לומר כדי לפגוע באמי או באחי. אבל, זה לא פותר שום דבר. אתה לא מנסה להשיג את העליונה על ידי הנחתם, אתה מנסה לפתור את הבעיה. השאר את האגרופים שלך לשיעור אגרוף.

# 8 שאל שאלות וקבל תשובות. אם אתה רוצה להבין מאיפה האדם הזה מגיע, שאל שאלות. כמובן, אל תשאלו שאלות הנושאות את האווירה המאשימה הזו. שאל שאלות פשוטות כמו מי, מה, מתי, איפה, איך. ראה, זה קל. ככה, אתה רואה את הסיפור השלם מהצד שלהם. שימו לב שלא אמרתי לכם לשאול למה? כי בדרך כלל 'מדוע' זו שאלה מאשימה. אתה מנסה לפתור את הסכסוך ולא לפתוח סכסוך אחר.

# 9 אם יש לך סוגיות רבות, התמקד בזה אחר זה. אולי אתם נפצעו אחרי שערמה של נושאים הושלכו זה על זה. וזה בדיוק מה שקורה כשאתה לא מתקשר כראוי. האם אתה רואה כעת את חשיבות התקשורת?

לכן, במקום לצעוק אחד על השני ולהצביע על כל הדברים שעשו לא בסדר, התמקדו בנושא אחד. אל תעלה את הנושאים האחרים עד שתפתור את הבעיה שאתה מדבר עליהם כרגע.

# 10 הבעלים של הדברים שאתה מצאת. סביר להניח שהיית יכול להתמודד עם חלק מהמצב בצורה טובה יותר. אולי הסתערת כשלא עברת את דרכך, וכמובן, זה יצר סצנה. עליכם לדאוג לדברים שעשיתם בהם רע. ויש דברים שעשית, זכור את זה. אל תשחק את הקורבן.

# 11 האם שניכם מסכימים על דברים מסוימים? בסוף הדיון, יש כנראה היבטים מסוימים של המצב ששניכם מסכימים עליהם - וזה נהדר. המשמעות היא שיש חלקים מהסיטואציה ששניכם מבינים ומסכימים עליהם. השתמש באלה כגורם המקשר ביניכם.

# 12 פנו מקום לפשרה. אני יודע שאתה בטח רוצה שכל המצב ילך בדרכך אבל אני מצטער לומר לך שזה כנראה לא - אלא אם כן הם באמת לא בסדר. אך קרוב לוודאי שתצטרך להתפשר.

החבר שלך זקוק למכונית מחר? אני יודע שאתה צריך ללכת לבקר את המשפחה שלך אבל אולי הוא יכול להוריד אותך במקום זאת. האם זה מצב אידיאלי עבורכם, כנראה שלא, אבל עליכם להתפשר.

# 13 נסה להכין תוכנית יחד כדי לפתור את הבעיה. אז דיברת על ההרגשה שלך, דיברת על ההרגשה שלהם. אם אתה רוצה לדעת כיצד לפתור קונפליקט, הגיע הזמן להבין כיצד אתה הולך לפתור את הבעיה. האם יש משהו שאתה צריך לעשות? אולי נמאס לך להיות תמיד לנקות את הבית, אבל כשאתה אומר להם לעשות את זה, אתה ממשיך לנקות בכל מקרה. במקום זאת, דבק במילה שלך. תמיד יש פיתרון לסכסוך.

# 14 אל תשתמש בהתנהגות פסיבית. לפעמים, אני לא יכול שלא להיות אגרסיבי בפאסיבי. אני טורק את הדלת שלי, אני עונה לאדם ההוא כמו מטומטם. כמובן, אני לא עושה טוב עם המצב. אבל באמת, אנשים פסיביים לא פותרים בעיות בכלל, הם רק מוסיפים עוד דלק לאש.

אז, עבדו על תקשורת בצורה ישירה. תן לאדם הזה לדעת איך אתה מרגיש באומרו "אני מרגיש" ולא "אתה מטומטם."

# 15 המשך הלאה. שמע, יתכן שיש לך יותר קונפליקטים בעתיד, אולי לא עם האדם הזה, אבל זה יהיה עם מישהו אחר. עליכם ללמוד לשחרר את הדברים. ישבת עם האדם הזה, דיברת על הרגשות שלך, אתם אפילו הגעתם להסכמה. עכשיו מה? אין מה לטלטל אתכם, פתרתם את הבעיה. זה נגמר, קדימה.

האם אתה לא מעדיף להיות מחוץ לקונפליקט מאשר בזה? ובכן, הדרך היחידה לעשות זאת היא ללמוד כיצד לפתור קונפליקט. אז הגיע הזמן לעלות לפני שהוא יהפוך לסיוט חי.