למה אנחנו שוכחים דברים על אנשים? המחקר מסביר

היכרות חדשה צריכה להזכיר את שמך בזמן שאתה מנהל שיחה. עמית שוכח את התוכנית שלך כדי לפגוש קפה לוחות זמנים מפגש סותר. ידיד שולח שולחן לשניכם במסעדה אבל זה מחליק את דעתה כי אתה לא אוהב סושי.

כולנו היינו על הקצה של כישלון הזיכרון של אדם אחר, ושכחנו דברים חשובים על אנשים בעצמנו. עד לאחרונה, עם זאת, לא הצלחנו להבין את החוויות הללו ואת ההשלכות שלהם הרבה מעבר לאנקדוטות. קבוצת המחקר שלי החליטה לשנות זאת.

עשינו מחקר שיטתי על חווית השכחה. רצינו לגלות איך נראית חוויה טיפוסית - מי מעורב, מה נשכח, וכמה פעמים זה קורה לאנשים. כמו כן תהינו כיצד אנשים מושפעים ואם יש השפעה כלשהי על היחסים לאחר מכן.

כדי לגלות, השתמשנו בשילוב של שיטות. בקו אחד, שאלנו כ -50 אנשים לשמור יומן יומי במשך שבועיים. הם היו צריכים לרשום את כל האירועים שבהם הם נשכחו ולתת פרטים על החוויה כאשר זה קרה.

בחוט אחר, בנינו אינטראקציות חברתיות במעבדה שלנו, שבה 50 משתתפים נוספים גילו שמישהו אחר שכח את רוב הפרטים של שיחה קודמת. לאחר מכן רשמנו איך זה גרם להם להרגיש. לבסוף, הצגנו כמה מאות אנשים סיפורים שבו מישהו נשכח או נזכר. שאלנו את תגובתם ומה הם חשבו על האנשים המעורבים.

מה מצאנו

אחת התגליות המפתיעות ביותר שלנו היתה כמה פעמים אנשים נשכחו. בממוצע, שומרי היומן שלנו דיווחו שנשכחו בערך שבע פעמים במשך שבועיים - פעם ביום. ולא רק אנשים שפגשו זה את זה זה עתה; אנשים נשכחו בתדירות דומה על ידי מכרים, עמיתים לעבודה, חברים לכיתה, חברים שטוחים וחברים.

סוג כישלון הזיכרון היה תלוי במי שעושה את השכחה. כשלים מוחלטים של הכרה היו נדירים יחסית (9%), והוגבלו בעיקר לסוגי יחסים חדשים או מזדמנים. פרטים אישיים נשכחו לעתים קרובות ביותר (48%), במיוחד בסוגי יחסים קרובים פחות כמו מכרים.

ביחסים קרובים יותר, כגון חברויות, אנשים שוכחים לעתים קרובות משהו על אינטראקציות קודמות או חוויות משותפות (26 אחוזים מכל כישלונות הזיכרון). לדוגמה, אחת מהמשתתפות רשמה חברה קרובה שסיפרה לה סיפור על מסיבה שהמשתתף בה גם השתתף בה. יחסים קרובים יותר סיפקו גם את הדוגמאות ביותר של אנשים שוכחים חובות או הבטחות ("היה לי 'תאריך' על סקייפ היום עם החבר שלי אבל הוא שכח"). סוג זה של שכחה היה נדיר יחסית (8%).

הפתעה נוספת היא שאנשים נטו להיות מאוד הבנה על נפילות זיכרון. הם בדרך כלל עשו תירוץ לשוכבת - "היא פגשה יותר מדי אנשים ביומיים האחרונים". רק באחד מכל חמישה מקרים היה אדם מקשר באופן מפורש את כישלון הזיכרון לחוסר השקעה בהם או למידע, באומרו "אני לא חושב שהיא מצאה את המקום שממנו אני מגיע להיות מעניין או שווה לזכור".

מה זה אומר

אז אתה צריך לדאוג לשכוח במהלך אינטראקציה חברתית? במיעוט המקרים שבהם אנשים מסבירים כישלון בזיכרון באמצעות חוסר השקעה, התשובה היא כמובן כן. כפי שניתן לצפות, מקרים אלה גרמו לאנשים להרגיש פחות חשובים ופחות קרובים לאדם ששכח אותם.

עם זאת, גם ברוב המקרים שבהם אנשים פטרו את השוכב, עדיין היתה השפעה שלילית על היחסים. למרות מתן תירוצים, אנשים נטו להרגיש קצת פחות חשוב קרוב לאדם כתוצאה מכך. בקיצור, אנשים הם בדרך כלל מאוד הבנה על כשלים זיכרון, אבל הם עדיין עושים קצת כאב.

אז אולי זה לשפר את היחסים שלנו אם נעשה יותר מאמץ לזכור דברים על אנשים? אנחנו חושבים שזה מה שיקרה. בעבודת מעקב ראשונית, מצאנו כי המניע המשתתפים להבהיר כי הם זוכרים את הפרטים של אינטראקציה חברתית בעבר שיפרה את יכולתם לתקשר כי אכפת להם מאחרים. אנחנו עדיין לא יכולים לומר בוודאות עד כמה יעיל חיזוק הזיכרון עשוי להיות לשיפור האינטראקציה החברתית, אבל זה בהחלט טוב יותר מאשר לשכוח אנשים.

מאמר זה פורסם במקור על השיחה על ידי דווין ריי. קרא את המאמר המקורי כאן.