Ex-Apple מנהל קריאייטיב חושף החברה מופעל על ידי אהבה

Ex-Apple Marketer Breaks Down the Best Facebook Ads & How to Make Them

Ex-Apple Marketer Breaks Down the Best Facebook Ads & How to Make Them
Anonim

לבסוף, אחרי כל השנים של ניחוש ראש גירוד, מישהו גילה מה עושה אפל לתקתק. הנוסחה הסודית, כך מתברר, היא ההרגשה הגיונית שאתה מקבל כאשר אתה רואה את האחר המשמעותי שלך, או מעיל נחמד באמת. קן סגל, מנהל קריאייטיב לשעבר באפל, שעבד בצמוד ל"סטיבס ג'ובס "במשך 12 שנים, אמר ביום שלישי כי המפתח להידבקות לקוחות בחברה הוא אהבה.

"סטיב היה מאוד נחוש בדעתו", אמר סגל בכנס Europas בלונדון. "התפקיד שלנו הוא לגרום לאנשים לאהוב את אפל".

סגל הסביר כי הקשר הרגשי נועד לגרום לאנשים לפרסם את החברה באמצעות מפה לאוזן. "אם לאנשים היה קשר רגשי זה עם אפל, הם היו דבקים בחברה כשדברים רעים התרחשו", אמר. "הם ימשיכו לקנות אותנו, וזה חשוב, והם ישתלבו עם חבריהם, בני משפחתם ועמיתיהם".

זה הוכיח בצורה הטובה ביותר כאשר, בשנת 2010, אפל היה יחסי ציבור סיוט על הידיים. ה- iPhone 4 נמצא לאבד את האות כאשר החזיק בדרך מסוימת, מעוררים מחלוקת הידועה בעיתונות כמו "antagagate." ג'ובס ביקש לחתוך את הפחדים על עיצוב רע על ידי מתן מסיבת עיתונאים, כי בעצם, הזכיר ללקוחות על תחושה של אהבה.

"כשהוא יציג כל מוצר, הוא היה צריך מסר בסיסי כדי לתקשר, והוא ימשיך להכות אותו למוות במהלך ההצגה ", אמר Segall. "יצירת האהבה היתה המהות של מה שסטיב רצה מהקשר שלו עם הלקוחות".