היום שצפיתי הבחור הישן ספייס, ישעיהו מוסטפא, לשבור את האינטרנט

ישעיהו מוסטפא לא היה שם בית לפני שש שנים, כאשר, בתוך כמה ימים, הוא הפך מפורסם להפליא. הוא עדיין לא. רוב האנשים מכירים אותו כמו הבחור הישן ספייס והוא היה כמעט מוחלף על ידי טרי Crews, אמריקה ללכת אל החולצה. אבל מוסטפה עדיין חשוב. הוא דמות חשובה בהיסטוריה של האינטרנט. כאשר הגיע, אתרי מדיה חברתית כמו טוויטר ופייסבוק הבינו את ה- UX שלהם, אך לא את כלכלתם. כולם ידעו שיש זהב בגבעות האלה, אבל איש לא ידע איך למצוא אותו.

חרדה רצינית עלתה על הכול; מיליוני לקוחות פוטנציאליים כולם במקום אחד, כל הפוטנציאל הבלתי מנוצל הזה, אבל איך מגיעים אליהם, איך אתם מתקשרים איתם? משווקים למדו כי תקשורת לא רצויה על מדיה חברתית היו מטופלים לעתים קרובות יותר בחריפות מאשר שיחות קר - ותגובות שליליות אלה היו ציבוריים. בינתיים, נראה כי הלקוחות השתמשו רק בתקשורת החברתית כאשר היתה להם תלונה: "Social Media Manager" היה עדיין דרך נחמדה לומר "נציג שירות הלקוחות".

המעסיק שלי באותה עת, חברה קטנה טק בוונקובר, וושינגטון, היה חזון של מדיה חברתית שנראתה משהו כמו אתר משלהם MySpace למותג בסגנון. המטרה היתה לשכנע חברות להתנגד אתרי מדיה חברתית גדולה וליצור סביבה שבה הם יכולים להקים כללים משלהם של ההתחייבות. אתה באמת לא יודע מביך עד ששמעת איש מכירות אחר מסוגל מאוד לשכנע חקלאי חלב בן 60 למה החווה המשפחתית צריך להוריד 20,000 $ על הפייסבוק האישי שלהם מאוד.

"אנחנו ניצור דף לכל אחד מהחיות שלך, בוב, "הסביר נציג. "הלקוחות שלך באמת אוהב לחשוב שהם ישיר הודעות עם פרה …" שלום? בוב?"

אני לא חושב שאי פעם מכרנו אחד מאותם אתרים מותאמים אישית, אבל בהגנה שלנו, כולם היו בעצם לזרוק ספגטי על הקיר. לאף אחד לא היתה תשובה אלא בלגן מוחלט. להבין איך למשוך עסקים חדשים, להקל על עקביות חיובי אינטראקציות, ואנו מקווים להפיק רווחים באמצעות מדיה חברתית היה כמו הגביע הקדוש של שיווק באינטרנט בזמן. רק אנחנו יודעים, כל מה שנדרש היה אדם במגבת אמבטיה לשנות הכל.

כאשר פורטלנד מבוססי חברת השיווק Wieden + קנדי ​​השיקה את "ריח כמו גבר, גבר" מסע בחודש פברואר 2010 את העולם השתנה. רבים מהם אולי לא זוכרים כי התבלין הזקן נמחץ בשוק לשטיפת הגוף.היה קצת חשש שמא התבלין הישן מעמיד את כל המותג שלו בסכנה על ידי ניסיון להישאר במה שנחשב למשחק של איש צעיר. על ידי מתן חברות כמו אקס לשרת את הילדים עם תרסיסים ו שוטף, Old Spice יכול היה להגן על אפטרשייב ואת העסק דאודורנט. אבל התבלין הזקן רצה יותר מזה.

למזלם של כל המעורבים, שחקן ה- NFL לשעבר ישעיהו מוסטפה היה הדובר המושלם: נאה, חביב, והתגלמות הגבריות הטפשית. הפרסומת עצמה היתה משעשעת וחסרת פשר לחלוטין; איש התבלינים הישן היה רק ​​פרודיה על האסטרטגיה השיווקית של אולד ספייס במחצית המאה האחרונה. ואת העיתוי - debuted המסחרי ביום ראשון בסופרבול - היה ללא דופי.

Wieden + קנדי ​​ומוסטפה לא רק הציל את המותג, הם יצרו תופעה תרבותית. צעירים, זקנים, גברים, נשים, כולם - EV-ER-Y-ONE - דיברו על "הבשמים הישנים". מוסטפא הפך לתחושה של לילה, וויידן + קנדי ​​הוכרזו כגאונים שיווקיים, תקציב הדוק למדי, כל הדברים נחשב. מנקודת מבט שיווקית, זה היה אחד מאותם ברגעים של פעם בחיים- in-life של ברגים בהם אתה לוחץ על הכפתור הנכון וליצור מסע פרסום גדול מהמוצר.

מצדי, בבוקר של ה -12 ביוני 2010, ישבתי בתא שלי, כאשר עמית לעבודה שלח לי קישור אל סרטון YouTube והמסר "הבחור הישן ספייס עשה כמה קטעי וידאו של YouTube. LOL! "באותו זמן, החשבון היה רק ​​שלושה קטעי וידאו, החל עם זה" מלך לטביה "וידאו מכוונת אל אלן DeGeneres:

אף על פי שהספייס הישן מתעדכן בטוויטר ובפייס היו מעודדים אנשים לשאול את השאלות של גיא ספייס הישן, ומוסטפה הזכיר שוב ושוב בסרטונים הבאים הוא הגיב לשאלות, זה לקח לנו את כל קטעי הווידאו כדי להבין שהם עושים את זה בפועל אמיתי "בזמן אמת". ולא רק בזמן אמת, אלא בקליפ מהיר להפליא; עד שסיימנו לצפות בסרטון אחד, הוצב הסרט הבא.

אני לא יכול להסביר את ההרגשה הזאת: כאשר כולנו התחלנו להבין בדיוק מה אנחנו צופים. זה סוג של תחושת gobsmacked כאשר אתה קובע את הפתרון לבעיה קשה שבילית כל היום מנסה להתיר הוא התשובה הקלה ביותר האפשרית, ממש מולך כל הזמן. זה לא כמו מה שהם עושים היה מסובך מבחינה טכנית, אבל זה היה סוג של נקודה. היה להם סמל שיווקי חדש זה, אבל במקום לירות פרסומות מבריק, זה היה בחור עומד מול מצלמה, לענות על שאלות במגבת אמבטיה.

עם פרסום הווידאו השביעי או השמיני, כל המשרד - כ -50 אנשים בערך - עמד על הטרמינל שלהם, צופה. בשאר היום, (ובמשך רוב הזמן הבא) היתה קקופוניה של צחקוקים וגלים מעריכים של "אוהו" ו"אאאאאאך", כשם שאנרגיות חדשות נחשפו, או כפי שאיש הספייס הזקן ערך שיחות בזמן אמת עם סלבריטאים. זה היה רצף עם אליסה מילאנו, בייחוד אחרי שפרסמה תמונה שבה החזיקו את הפרחים הריחניים הנדירים, שהיו מרשימים במיוחד.

עבור צוות השיווק שלנו, ואני חושד במחלקות שיווק ברחבי הארץ, זה היה כאילו היינו פשוט אגרוף אגרוף. צפינו בקוד DaVinci של שיווק באינטרנט להיות סדוק, וידאו אחד YouTube בכל פעם. Wieden + קנדי ​​בחור במגבת היה רק ​​dunked על כל תעשיית השיווק עם רעיון אחד פשוט: לרתום מספר רב של חשבונות מדיה חברתית כדי … לירות חרא עם הלקוחות שלך.

שש שנים לאחר מכן, מקרי מבחן עדיין שואלים, "מה יכול התבלין הישן ללמד אותנו על שיווק ויראלי באינטרנט?" הקמפיין הרוויח 1.2 מיליארד הופעות מדיה מקומיים ובינלאומיים, התנועה לאתר ספייס העתיקה גדל ב -300 אחוזים, והכי חשוב, ישן המכירות לשטיפת הגוף של ספייס זינקו ב -108%.

אין ספק שצוות Wieden + Kennedy שבר את התחת הקולקטיבי שלהם; הקבוצה בסופו של דבר ירו 186 תגובות מותאמות אישית במשך יומיים וחצי. כפי שמתברר, ההפקות היו קצת יותר מסובכות ממה שהן נראו, במיוחד בהתחשב בתדירות שבה קטעי הווידאו היו churned החוצה. ובהגינות לפשטות הרעיון, היו תנאים מסוימים שעשו את קמפיין "תשובה" אפשרי: מותג עם הרבה שם הכרה, היכולת להגיע למשפיעים כמו אלן או אליסה מילאנו, את היתרון של תקציב המאפשר פרסומת לסרט הסופרבול וכמובן כשרון של שחקן כמו ישעיהו מוסטפה להיות השופר המושלם.

אז מה בדיוק, האם ספייס ישן ללמד אותנו על שיווק באינטרנט ויראלי? באופן רחב, זה הראה כי מעורבות חיובית על מדיה חברתית הוא אפשרי לחלוטין; כל עוד אתה נותן לאנשים משהו שהם רוצים. גם אם זה רק צופה גבר ללא חפיפה לשלוח הודעות מיידיות ב- YouTube.

אולי חשוב יותר, אם כי, זה הוכיח מה הרבה מאיתנו בזמנו חשש: באמת רעיונות שיווק באינטרנט נהדר, או רעיונות באינטרנט באמת בכלל, הם האולטימטיבי one-dones. אנשי השיווק בחברה שלנו ידעו שזה היה מאוחר מדי ברגע שהם ראו את זה: הגאוניות האמיתית של מסע הפרסום הווירטואלי פורץ דרך ביותר בהיסטוריה של המדיה החברתית היא כי, מעצם הגדרתו, זה לא יכול להיות כפולות.

זה היה רק ​​עניין של זמן עד הבוס שלנו, עצמי הכריז "בחור רעיון גדול" קרא אותם לפגישה וביקש מהם "לעשות משהו מגניב על מדיה חברתית כמו זה דבר ספייס הישן" (שהוא עשה את הדבר הראשון ביום שני הבא בבוקר) וכל מה שהם יכלו לעשות היה לשים על הטוב שלהם בוכה בירדן פרצופים להסביר מדוע זה לא יכול להיעשות שוב (מה שהם עשו בשבועיים הקרובים).

הקמפיין הישן "תשובות" היה מושלם כל כך, ביצוע כה חלקה, כי הרעיון כולו יכול ממש לא יוכל לשמש שוב. עבור התבלין הישן, הם לא יצטרכו: מחקרי מקרה ימשיכו להיות נכתבים במשך כמה עשורים (כמו "אני זוכר מתי" חושב חתיכות כמו זה). השיעור האמיתי Wieden + קנדי ​​וישעיהו מוסטפא לימד אותנו כולנו אם אתה מחפש לרוץ הביתה אמיתי, לא רק לשבור את האינטרנט, הבלם כל הרעיון הארור.