פייסבוק לא יודע את המשמעות של "משמעות" עבור עדכון חדשות

פייסבוק הודיעה בתחילת השנה כי היא תתאים את האלגוריתם של עדכון החדשות שלה כדי לתת חשיבות רבה יותר לאינטראקציות בין אנשים אמיתיים, במקום לאפשר לחדשות של צד שלישי ולסרטונים למלא עדכוני משתמשים.

פייסבוק, לעומת זאת, עדיין מנסה לכמת מה מנכ"ל מארק צוקרברג מכנה "אינטראקציות חברתיות משמעותיות." מה "משמעותי" יש הגדרות שונות עבור אנשים שונים. חלק רוצה להאכיל פייסבוק שלהם להיות שילוב של עדכונים בין אישיים כותרות חדשות. אחרים רוצים רק כותרות. אחרים עדיין רוצים רק אינטראקציות בין-אישיות. למעשה, מנהלי פייסבוק לא ממש הבנתי מה משמעות "משמעות" להם.

נראה שההתלבטות היא להזיז אנשים מפייסבוק מהר יותר, על פי נתונים שפורסמו על ידי החברה המראים שהזמן באתר ירד, שכן החברה הפחיתה את כמות התוכן של צד שלישי שמשתרע בעדכון החדשות. זמן באתר ירד ב -50 מיליון שעות משתמש לכל יום ברבעון הרביעי, כי פחות סרטונים הופיעו בעדכון.

"לעזור לאנשים להתחבר חשוב יותר למקסם את הזמן שאנשים מבלים בפייסבוק", אמר צוקרברג על הכנסות הרווחים.

עדכון חדשות J פייסבוק להרבה אנשים, וחוסר היכולת שלה לשטרה את זרם התעמולה באמצעים אקטיביים של רוסיה ושיטות אחרות, הובילה אותו לכאורה לנטוש את החדשות האמיתיות בעדכון החדשות במקום לתקוף אותו מחדש. הדרך של התנגדות פחות, כך נראה, היא איך פייסבוק נלחם שקרים מתחזים לאמת.

אבל מה זה "משמעותי" לפייסבוק? זו שאלה קשה.

"אנחנו מנסים להבין איך למדוד ולהבין את זה בצורה הטובה ביותר", אמר אדם מוסרי, סגן נשיא פייסבוק ל"חדשות החדשות ", השבוע בכנס כנס קוד התקשורת של קליפורניה. "מרכיבי המפתח הם כל אינטראקציות בין שני אנשים. אז זה קשור לאנשים-לאנשים, לא לאנשים-למפרסם או לאנשים-לעסק או לאנשים-לדף ".

מוסרי גם אומר כי שיחות בין חברים נופלים תחת אינטראקציות "משמעותיות", לעומת שיחות בין זרים או אפילו תוכן ויראלי משותף. זה מעמיד את פייסבוק במצב מסובך כשזה מגיע לתעדוף תוכן מונע על ידי בני אדם מעל הודעות קידום מכירות בתשלום.

"הערך הוא בהחלט מתפתח", אומר מוסרי, ומסמן אסטרטגיה מעורפלת מצדה של פייסבוק.

אינטראקציות משמעותיות לעומת זמן באתר

אתר המדיה החברתי הגדול ביותר בעולם ערך שיחת רווח על תוצאות הרבעון הרביעי ועל תוצאותיו הכספיות במלואן ב -2017, שבהן הודה צוקרברג שהחברה נאבקת בכמה מדדים הכרחיים לבריאות האתר, כמו משך הזמן באתר.

בעוד שהמשתמשים הפעילים היומיומיים של פייסבוק רשמו עלייה של 14%, עם 1.40 מיליארד בממוצע בדצמבר 2017, ההאטה בזמן המושקע בפלטפורמה מאפילה על הישג זה.

"2017 היתה שנה חזקה לפייסבוק, אבל זה היה גם קשה", אמר צוקרברג על השיחה. "בשנת 2018, אנו מתמקדים בהבטחת פייסבוק היא לא רק כיף להשתמש, אבל גם טוב לרווחתם של אנשים עבור החברה. אנחנו עושים זאת על ידי עידוד קשרים משמעותיים בין בני אדם ולא צריכה של תוכן פסיבי ".

"קשרים משמעותיים" אלה הם שהביאו את פייסבוק לבצע שינויים ברבעון האחרון של הכספים, "כדי להציג פחות סרטונים ויראליים כדי לוודא שהזמן של אנשים טוב".

אבל היתה עלות להחלטה זו עבור האתר: סך כל הזמן בילה בפייסבוק ירד בכ -50 מיליון שעות ביום, מה שגרם לדחיית המשתמשים בצפון אמריקה בפעם הראשונה אי פעם.

בעוד פייסבוק עדיין לא אישר איך "משמעותי" האינטראקציות שלה על עדכון החדשות שלה, דבר אחד בטוח: לחברה יש הרבה לחץ כדי להקל לאחר שנה "קשה" בשנה האחרונה בכותרות.