מחקר זה בדק אם הצוץ הבא שלך יתקשר למהפכה

מי לא אוהב מחאה טובה על מדיה חברתית? אני לא יודע כמה אלפי טוויטים שלחתי תחת #OWS במהלך הגובה של התנועה לכבוש. בשלב זה זה קלישאה לומר פעילים בארצות הברית וברחבי העולם יש לרתום רשתות חברתיות לתדלק את התנועה החברתית, אבל זה נכון.

במקביל, אכיפת החוק בארה"ב רואה את כוחו של טוויטר כאיום חמור בידי תומכי ISIS. טוויטר דיווח כי במהלך השנה האחרונה, הוא נסגר 125,000 לכאורה ISIS המזוהים חשבונות בניסיון להקהות את היכולת של קבוצה מיליטנטית הטירונים המגייס. נראה כי לכיבוי ההמוני הייתה השפעה כלשהי על טווח הטוויטר של ISIS, אם כי כל השפעות מתמשכות נותרו.

אין זה מפתיע אם כן, שצבא ארה"ב מעוניין לא רק במעקב אחר מדיה חברתית, אלא בניסיון לחזות את גודל הטוויטסטורם לפני שיוכלו להיווצר. מחקר חדש שממומן חלקית על ידי משרד המחקר הימי, שנערך על ידי חוקרים מאוניברסיטת אריזונה, טקסס A & M, ו- Yahoo, מצא כי הם יכולים לחזות בדייקנות של 70 אחוזים אם ההודעה הבאה של המשתמש תהיה פוסט מחאה.

ההגנה אחת כיסה את המחקר מוקדם יותר החודש, ודיווח כי גורם המפתח בקביעת אם ההודעה הבאה של המשתמש תהיה מעורבות עם תנועה חברתית היא לא ההיסטוריה האישית של המשתמש. במקום זאת, זה ההיסטוריה של הפעילים שהזכירו את המשתמש. הסיכוי שאדם יצטרף למחאה באינטרנט יעלה אם "ההודעה המזכירה את המשתמש קשורה למחאה", ו"כותבת הפוסט המזכירה את המשתמש מעוניינת במחאה ", אומרים החוקרים סוהאס רנגנאת ופרד מורסטטר סיפר ההגנה אחת.

המתמטיקה שמרכיבה את האלגוריתם החזוי היא מעל הראש שלי, אבל בעצם מה שהחוקרים אומרים הוא שאם חברים מזוהים יגיעו לאיש X על מדיה חברתית, במיוחד על מחאה מסוימת, הסיכוי שאדם X יפרסם על המחאה הזאת עולה. הנוסחה אינה מושלמת, כמובן, אבל שיעור הדיוק של 70 אחוזים לא רע בהתחשב כמה משתנים גורם להתנהגות אנושית.

ISIS להשפיע flatlines לאחר גל של טוויטר אסר http://t.co/a2V0e4UfZG pic.twitter.com/jnmsiJjv1J

- Fast Company (@FastCompany) 20 בפברואר 2016

ניטור והבנה של מגמות מדיה חברתית אינו מוגבל לצבא בלבד. חברה אחת שכתבתי כאן, Geofeedia, מציעה תוכנית אכיפת החוק ותאגידים המספק מבוססי מיקום מדיה חברתית ניטור. האם המנכ"ל שלך הולך לפסגה כלכלית גדולה או אקלים בטוח למשוך אלפי המפגינים? Geofence את האזור, באופן אוטומטי לפקח על כל פוסט מתויג גיאוגרפי בטוויטר, בפייסבוק, או חצי תריסר רשתות אחרות.

Geofeedia אפילו מציע שירות שנקרא "רגש", אשר לטענת החברה יכול לאמוד את מצב הרוח הכולל הקהל ולחוש שינוי עתידי - אולי אלים. לי גוטמן, מנהל הפיתוח העסקי של גופידיה, אמר לי בראיון כי התוכנית קובעת את "הרגש" של הקהל על ידי לקיחת "כל המילים במשפט, והיא מייחסת להם נקודות חיוביות ושליליות, ואז קירבה של מילים למילים מסוימות."

זה לא אותו נוסחה של המחקר במימון צבאי, ויש מידה מסוימת של ספקנות מוצדקת לגבי יכולת ההרחבה של הכוח החזוי בשני המקרים. עם זאת, ברור כי ממשלות ותאגידים ברחבי העולם מתחרים כדי להבין מה קוראים כמה "firehose" של מדיה חברתית. רשתות אלה ליצור מידע הרבה יותר מאשר כל אדם אחד מסוגל להבין, אז בני האדם מסתמכים על מכונות כדי לנפות, למיין ולנתח את מאגר המידע הגדול ביותר בעולם אי פעם ראה.

תוכניות חזוי המבטיחות להמיר את הסתבכות סבוכה של מדיה חברתית למוצר הסופי לעיכול יימכרו לציבור ככלי חשוב נגד קבוצות מיליטנטיות כמו ISIS. או, ברמת המדינה וברמה המקומית, הם יהיו מגולגל כמו יוזמות נגד כנופיות. עם זאת, כמעט בוודאות, פיקוח וניצול של אמצעי התקשורת החברתיים ישפיעו באופן לא פרופורציונאלי על אוכלוסיות שוליות, על פעילים, על עיתונאים ועל אחרים, ששיחותיהם צריכות להיות חופשיות ממעקב.

ובעידן שבו אנשים צעירים, בעיקר צעירים כועסים, אומרים כל מיני דברים מטומטמים באינטרנט, סביר להניח שנמשיך לראות שוטרים שאחראים לילד על פוסט מעורפל באינטרנט. קח את המקרה של דבון קולי. הוא היה אחד משמונה אנשים שנעצרו על איומים נגד שוטרים בעקבות הריגתם של שני קציני NYPD בסוף 2014. קולי נלקח למעצר לאחר פרסום תמונה - אולי מסרט - של מישהו יורה לתוך מכונית המשטרה, יחד עם עם אמוג'י של אקדח הצביע על ראשו של שוטר. בסופו של דבר, חבר מושבעים גדול סירב להעמיד לדין את קולי באשמת ביצוע איום טרוריסטי (אם כי מאוחר יותר הוא נעצר מחדש לאחר שלא הופיע בבית המשפט באשמת גנב סיטיביק).

עם כל ניסיון חדש להשתמש בנתונים גדולים כדי לחזות התנהגות - בין אם פוליטית, פלילית, או שילוב כלשהו של שניהם - הסכנה גדלה כי אנשים חפים מפשע ייקבל גם כן. ההסתברות לכך קרובה ל -100%.