"עדיין לומד" מה לעשות עם

פייסבוק Messenger Messenger כבר חידה מאז הם השיקה בחודש אפריל. מי צריך בוט CNN דוחפים סיפורים באמצעות האפליקציה Messenger? האם יש מישהו שבאמת רוצה פונצ'ו חצוף מזג האוויר בוט כדי להתלוצץ איתם על האקלים?

אבל סטן צ'ודנובסקי, מנהל המוצר בפייסבוק מסנג'ר, לא רוצה שאנשים יוותרו על רובוטים של Messenger רק עכשיו.

"אנחנו יודעים לאן ללכת, ואנחנו יודעים שזה צריך להתקיים", אמר Chudnovsky בכנס TechCrunch Disrupt היום. "כדי להבין איך להגיע לשם, אנחנו צריכים להיות שם בחוץ."

ג'וש קונסטין, העורך הראשי של טקצ'רנץ', לא הניח לצ'דנובסקי בקלות כזאת.

"פונצ'ו החתול מזג האוויר? הדבר הזה כל כך מטומטם ", אמרה קונסטין תוך כדי ראיון עם צ'ודנובסקי על הבמה. "זה מעצבן את הלב כדי לראות שאתם מכניסים את זה כמו הדבר שאתה אומר את זה מה הרובוטים צריך להיות כמו."

תגובתו של צ'ודנובסקי: "טוב, רק למדתי שאתה לא אוהב פונצ'ו".

הרובוטים של מסנג'ר של פייסבוק הושקו כ"שינוי פרדיגמה מרכזי "בתקשורת בין לקוחות. המטרה הסופית של chatbots היא לחסל את שיחת הטלפון בהמתנה. זו עדיין התוכנית, הבהיר צ'ודובסקי, אבל הרובוטים היו צריכים להשתחרר לציבור לפני שיוכלו להגיע לפוטנציאל מלא.

קח את היכרות של יישומים למערכת Apple iOS למשל. האפליקציות הראשונות, אמר צ'ודובסקי, פותחו במהירות ובעיקר חסרות תועלת "בירה גיהוק" ו "lightsaber רעש" Apps. מסנגר והאנשים שבנו את הרובוטים עדיין "מבינים מה הפלטפורמה מאפשרת ואינם מאפשרים, כי אנחנו לומדים כמו כולם".

רשימת הדברים שיכולים לשפר את הרובוטים של Messenger היא ארוכה. ישנם 11 רובוטים זמין כרגע, אבל אם אתה מסתכל על מנת לקבל כמה פרחים על הבוט 1-800 פרחים, או להבין בדיוק מה זה פריחה אתה עצבני מדי לשאול את הרופא שלך על השימוש BotTap בוט, אין ציור ענק. בעיקרו של דבר, כל היישומים מציעים משהו שכבר ניתן למצוא במקומות אחרים על פלטפורמות יליד יותר מוכר. אפליקציות עתידיות, כמו אחת מה- Score, לא ייראו כל כך פורצות.

"עוד דברים שבורים לא כשמדובר ניידים והתקשורת עם עסקים", אמר Chudnovsky. פייסבוק chatbots הם לא יוצא מן הכלל, אבל הם יכולים רק להשתפר מכאן.