שקע לתוך DMs של אפל עם שירות הלקוחות החדש שלה

2 ª Campeonato Nacional Dj´s 1987 Parte 1

2 ª Campeonato Nacional Dj´s 1987 Parte 1
Anonim

אפל עכשיו יש חשבון טוויטר לתמיכה. ב -25 השעות הראשונות לקיומה הוא היה עסוק: 2,500 טוויטים, עם כ -126,000 עוקבים. במקום כלשהו, ​​כמה עובדים חדשים של אפל מתחרטים על עבודתם החדשה וכבר דואגים לתסמונת התעלה הקרפלית.

עדיין לא מילה על אם סוכני ה- FBI יש בחשאי הושיט את לגבי iPhone ברנארדינו סן.

החשבון הוא ממוצע של בערך שלוש תשובות לדקה. ביו קובע כי החשבון ישמש לחלוקת "טיפים, טריקים ומידע מועיל", ויעשה זאת באנגלית בין 5 ל -8: 00. פסיפיק, אבל זה נראה מוצף בקשות תמיכה. הטריק הראשון והיחיד שהוא חלק עד כה הוא, למעשה, שימושי: ניתן להפוך פתק ביישום הערות לרשימת בדיקה. (תוכל גם לעצב את ההערות שלך - משהו שהיית מסוגל לעשות במשך זמן מה, אבל רק ב- Macbooks - ולהוסיף תמונות וציורים).

Apple תמיכה כיום כדלקמן 19 משתמשי טוויטר, 18 מהם מאומתים אפל המזוהה. תמיכה Apple גם בעקבות ברזיל, @MakeMeGothic, מסיבות בלתי מוסברות.

למרבה הצער, הראשון "חקירה תמיכה" היה ממשתמש בשם "ZijZ". ביו של זיג:

"2000 + מנויים ב- YouTube. החיים שלי הם מם. אני שותה יותר מדי G-FUEL. מקצועי Vaper."

ו"החקירה" שלו, שהתברר, היתה טרולינג תפל:

@ItsZijZ אנחנו כאן כדי לעזור! אתה יכול בבקשה לשלוח לנו DM עם הפרטים של הבעיה שלך? תודה.

- Apple תמיכה (@AppleSupport) 3 מרס 2016

ג'ק דורסי, מייסד ומנכ"ל טוויטר, היה מעריץ גדול של המהלך של אפל - אבל גם, אולי, קצת מקנא. הוא הראשון יצא לברך את אפל ולעשות קצת קידום עצמי טוב "בושה עצמית, ולאחר מכן עבר על מנת להציע את תמיכת הלקוחות טוויטר עצמו. ל ניו יורק טיימס הסופר מייק אייזק, לא פחות. טים קוק לא תפס עלי כלום, ג'ק בהחלט חשב.

חברות באמצעות Twitter לדבר עם הלקוחות שלהם כבר משהו שראינו במשך 8 שנים. אחת הדרכים המהירות ביותר ואת הטוב ביותר!

- ג 'ק (@ ג' ק) 3 מרס 2016

וביתר שאת, חברות המשתמשות בטוויטר לשירות הלקוחות רואות עלייה של 19% בשביעות רצון הלקוחות.

- ג 'ק (@ ג' ק) 3 מרס 2016

ג'ק דורסי, גבירותי ורבותי:

@ MikeIsaac להפעיל AT & T שירות WiFi

- ג 'ק (@ ג' ק) 3 מרס 2016

וגם מבוא חם וברוכים הבאים מן הבשורה:

אנחנו תמיד מחפשים דרכים חדשות כדי לעזור לך להפיק את המרב מ  מוצרים. פגוש @AppleSupport!

- טים קוק (@tim_cook) 3 מרס 2016

נכון לכתיבת שורות אלה הוזנח מחקר מידע בן שעה.