איך DoNotPay Chatbot הוא הלחימה כרטיסים חניה וחוסר בית

עורך הדין של ג'ושוע בראודר הוא רובוט.

בשנת 2014, בראודר יצר DoNotPay, שירות מקוון חינם כי נעשה שימוש באלגוריתם וידע אנציקלופדי של מערכות המשפט הבריטי והאמריקני כדי לעזור לאנשים לצאת כרטיסים חניה. אתר האינטרנט המריא, ועכשיו Browder הוא התאמת המערכת הרובוטית שלו כדי לעזור לאנשים חסרי בית בבריטניה למצוא דיור לרדת מהרחובות - היישום האחרון בשורה של תוכניות גדולות להשתמש בינה מלאכותית כדי לסייע לנזקקים ביותר בחברה.

"לא מספיק אנשים יודעים את זכויותיהם", אמר בראודר, סטודנט בריטי מאוניברסיטת סטנפורד הפוך. קיימות הגנות למגוון תחומים, כמו בנקאות ודיור, אך קבלת מידע זה יכולה להיות קשה. "זה מדהים כמה חוקים יש להגן על אנשים".

Chatbots, שבו אנשים סוג שאלות למחשב ולקבל תגובות בכתב, כרגע כל זעם ב א.י. מעגלים. חלקם, כמו הרובוטים של Messenger ב- Facebook, עוזרים לאנשים להזמין שולחנות במסעדות או לברר את זמני הסרט. אחרים הם יותר לא מקובלים: שיא ציפור נותן המלצות למוסיקה, בעוד טי של מיקרוסופט בוטל טוויטים גזעני עד שהחברה לסגור אותו מיד.

שלא כמו טיי, DoNotPay כבר הוכיחה את התועלת. מאז השקתו ב -2014, הבוט סייע ליותר מ -160,000 אנשים לצאת מכרטיסי החנייה בבריטניה ובארה"ב, ושאל אותם שאלות פשוטות וחושב את השלבים הבאים עבור המשתמשים. השירות הוא בחינם, מה שהופך אותו לזמין לכולם ללא קשר למעמד החברתי-כלכלי שלהם, בתנאי שהם יכולים לגשת לאינטרנט.

"לעשירים יש כיום עורכי דין בעלי שכר גבוה שיכולים להביא להם את המידע הטוב ביותר, בעוד שאחרים תקועים לשלם סכומי כסף מגוחכים", אומר בראודר. "אני חושב שזה יהיה ברמה את המגרש."

מעבר לעלות של עורכי דין, יש את הכרטיס בפועל, אשר יכול לרוץ עד 60 £ (78 $). זה יכול להיות בסדר אם אתה יכול להרשות לעצמך את זה, אבל את הפנסיה המדינה הבסיסית היא מקסימום £ 119.30 ($ 115.42) בשבוע. "כרטיסי חניה הם מס רגרסיבי על העניים", אומר בראודר. "זו חרפה".

עד כה, DoNotPay כבר הצלחה גדולה. בראודר אמר כי עורכי דין עשויים בשר ודם הם אפילו לראות DoNotPay להשפיע על השורה התחתונה שלהם, אשר יכול לאיית צרות עבור אנשי מקצוע בתחומים אחרים כמו השירות מתרחב.

עם זאת, chatbot יכול להיות כמה כתמים עיוורים לשמור על תביעות קטנות עורכי דין האדם בעסקים. "תחומים הדורשים חמלה עשויים להיות קצת לא הולמים", אומר בראודר.

חוק החניה הוא דבר אחד, אבל חוסר בית היא קבוצה שונה לגמרי של בעיות, ו DoNotPay צריך כמה עדכונים משמעותיים למערכת הלחימה כרטיסים כדי לעזור לה בית הנזקקים. Browder ניגש כמה עורכי דין לעזרה, הגיש חופש המידע מעשים כדי לגלות מדוע אנשים בבריטניה בקשות דיור דיור אושרו, וכן אספו ייעוץ משפטי על איך מישהו יהיה זכאי לסיוע.

"בעיה גדולה היא שאנשים לא יודעים שהם חסרי בית מבחינה חוקית", אומר בראודר. בבריטניה, אם אתה פוגש חמישה קריטריונים בסיסיים, המועצה המקומית נאלצת לעזור למצוא לך דיור.

Browder עובד עם Centrepoint, הגדולה של בריטניה חסד בית צדקה, כדי לעזור להוציא את המילה החוצה. הוא גם מקווה שהפרסום מעיתונים חופשיים יגיע לאנשים שאחרת לא ישמעו על זה.

יום אחד, Browder מקווה כי החוק בוט יכול לעזור לאנשים מחוץ לבריטניה גם כן. בימים אלה הוא עובד על פרויקט שמטרתו לסייע למהגרים לטעון למעמד של פליטים בבריטניה בשותפות עם כמה מעורכי הדין הבכירים ב- Freedom House, ארגון שמירה בינלאומי וארגון סנגור.

כי רוב המערכת היא אוטומטית, Browder יש להבין איך להמיר את התוכנית כדי לעזור לרמקולים של שפות אחרות להבין את זכויותיהם. הוא עובד על פרויקט אחר שיכול לעזור דוברי ספרדית להבין ייעוץ משפטי מסובך ותהליכים גם כן. "כדי ליצור אלף מילה מכתב משפטי הוא אתגר אפילו עבור דובר אנגלית מושלמת", הוא אומר.

תחומים רבים של החוק הם נוסחיים, בשל סוג של ניתוח DoNotPay מצטיין. לפי הפרויקטים הבאים, ברודר אומר שהאתר ירחיב את משימתו להסביר את הזכויות המשפטיות בצורה פשוטה, לאלה הזקוקים להם ביותר. וזה עדיין יכול להוציא אותך כרטיס חניה.